互动营销活动产品常见问题


互动营销活动产品常见问题

问:我组织互动营销活动以后,相关活动的后台统计和查询信息,中奖名单这些在哪里可以看?

答:在管理中心查看相关数据,比如【传播数据】、【获奖名单】:


问:请问有更多的模板提供吗?

答:会不断更新模板,模板也支持自己设置的,可以根据自己的要求修改一下页面,比如编辑一下背景,替换自己的就可以了。

每个页面里面的元素都是可以编辑的,模板只是作为参考,每个人的想法都不一样,没办法满足任何一个人的想法,建议根据自己的特色进行修改。


问:中奖后有个兑奖码,我点击收藏后找不到了,如何核销?

答:在【微信-收藏】里面,再进入查看。


问:如何让用户必须关注公众号才可以答题呢?

答:开启【粉丝专属】功能,设置无需派奖方式的话,就是在答题前关注的, 抽奖方式是在抽奖前关注,按排名派奖是在答题后关注了才能看到成绩,逻辑是这样的。

比如【答题活动】设置【抽奖派发】的派奖方式,是先答题,在点击抽奖时,提示先关注再抽奖。


问:设置【粉丝专属】,答题前弹出公众号二维码,但我已经关注了,仍然抽不了奖。

答:不同公众号类型的逻辑不一样,如果是订阅号,则需要关注公众号后,在公众号进入活动链接才可以抽奖。

比如:把活动链接放在公众号自动关注回复里面,参与者关注后自动弹出入口给他点击进入抽奖。

而服务号关注后,可以直接点击下方【我已经是粉丝了】在页面直接抽奖,无需再从公众号进入活动抽奖

有一个需要注意的,只有 已认证 的服务号才可以直接点击已经是粉丝识别进入,如果是未认证的服务号,效果逻辑也是和订阅号一样。


问:如何公布中奖结果?

答:用户是进入活动页面查看中奖结果的,如果需要公布在公众号,可以在活动后台导出获奖名单,到时候自己截图下来为图片,放在公众号里面,给用户看。


问:我要把这个答题生成小程序可以吗?

答:左上角搜索框,搜索:小程序 ,目前只有带【小程序标志】的营销活动,才可以生成小程序。


问:请问营销活动产品有详细的说明文档吗?

答:http://www.webportal.top/sys/help.jsp


问:至尊版和联合版有什么区别?

答:如果你是自己用,买至尊版就可以了。每个活动最多50万人参与。如果人数超过50万人,则选择联合版,联合版是不限制参与人数的。

联合版主要是多活动联合,例如区域:广州地区有多个门店,北京地区也有多个门店,希望各地区的活动管理互不干扰,并给地区经理一个帐号,管理所在地区的所有活动;

分部:一个品牌拥有多个门店,希望多创建几个帐号给各门店店长创建/管理自己门店的互动活动;


问:参与人数是如何界定的?如何限制参与人数?

答:一个访客点击参与活动,进入参与了就算一个参与人数(同一个用户参加了多次活动,也只计算一个参与人数)。


问:如何限制参与人数?

答:在【高级设置】中设置【安全设置】,开启禁止风险用户访问:

在【基础设置】中设置【可参与地区】或者设置【联系方式】。

设置可参与地区:用户点击参与会显示不是这个地区的用户,就无法参与,就不算一个参与人数。

设置联系信息:设置【参与前填写】,让访客先验证手机号码:

用户没有填写就无法进入参与,就不算一个参与人数。


问:可以先购买营销活动至尊版,以后再升级到营销活动联合版吗?

答:可以的,只需要补差价即可。升级后,之前使用至尊版正在进行的活动,也可以马上使用联合版的相关功能。


问:互动营销活动如何区分参与活动的人群?

答:比如A单位、B单位、C单位……,可以先通过自定义字段,获取参与用户的单位信息,然后通过后台的信息筛选,区分参与活动的人群。具体设置步骤点击:《互动营销活动如何区分参与活动的人群?》。


问:如果购买后不会弄,有技术支持吗?这功能太多了……

答:有的,联系在线客服即可。

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