《门店系统》产品升级更新——【新功能】新增门店锁客模式:
【范围】初级版及以上版本
【功能举例】
①连锁便利店:顾客王先生首次在A店注册会员后,其小程序端仅显示A店商品、库存及促销价,无法切换查看B店或C店,有效防止因各店折扣不同导致顾客跨店比价流失。
②连锁健身房:会员张女士在离家最近的旗舰店办理年卡,锁客后预约团课、查看私教排期均只展示该店资源,避免因误切到其他分店造成课程预约混乱或教练信息错位。
③连锁母婴店:每个门店独立核算业绩,锁客模式确保顾客线上领券、下单自提都归入归属门店,总部可按门店实际客源精准制定销售目标,避免内部客户互抢。
④连锁美容院:顾客首次体验后绑定该店,后续线上购买护理套餐、预约技师均锁定该店服务标准与定价,门店可基于稳定客源提前备货、排班,提升运营效率。
【功能价值】
①保护单店利润:锁定客户归属,防止跨店比价分流,维护各门店独立经营收益,避免内部恶性竞争。
②简化消费路径:会员端仅展示归属门店内容,减少切换选择干扰,缩短下单决策时间,提升转化率。
③支撑精准考核:各门店业绩与客户归属强绑定,总部可精准核算单店产出,便于制定差异化激励策略。
④强化区域运营:门店可根据锁定的稳定客群特性,定制本地化商品与服务,提升客户粘性和满意度。
【描述】
多门店场景下,【设置-门店设置】中新增【门店锁客模式】配置项。开启后会员首次注册归属到某一门店后,会员端只能浏览和下单该归属门店的商品、服务、卡项、价格及相关页面,小程序内不可自主切换到其他门店。
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